Toimituskäytäntö
Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat Valer for Cars verkkokaupan toimituksia. Verkkokaupan käyttö edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilauksen mahdollisimman pian, yleensä 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitusaika poikkeaa tavanomaisesta, ilmoitamme siitä asiakkaalle erikseen.
Toimitustavat
Toimitamme tuotteet postitse tai noutopisteisiin. Toimitustavan voi valita tilauksen yhteydessä.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat tilauksen koosta ja toimitustavasta. Tarkemmat toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Tuotteen vastaanotto
Asiakkaan tulee tarkistaa toimituksen kunto ja sisältö heti vastaanottaessaan se. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä välittömästi meille.
Palautusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilatuille tuotteille. Palautusoikeus ei koske käytettyjä tai räätälöityjä tuotteita. Palautus tulee tehdä alkuperäisessä pakkauksessa ja hyväksyttävässä kunnossa. Palautuskuluista vastaa asiakas, ellei tuote ole ollut viallinen tai toimitus virheellinen.
Vaihto-oikeus
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto-oikeus tilatuille tuotteille. Vaihto-oikeus ei koske käytettyjä tai räätälöityjä tuotteita. Vaihto tulee tehdä alkuperäisessä pakkauksessa ja hyväksyttävässä kunnossa. Vaihtokuluista vastaa asiakas, ellei tuote ole ollut viallinen tai toimitus virheellinen.
Virheellinen toimitus tai viallinen tuote
Mikäli toimitus on virheellinen tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä meille välittömästi. Vialliset tuotteet korvataan tai vaihdetaan virheettömiin tuotteisiin.
Force majeure
Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat force majeure -tilanteista, kuten luonnonkatastrofeista, poikkeuksellisista sääolosuhteista, lakoista, häiriöistä liikenteessä tai muista vastaavista syistä.
Muutokset toimitusehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti, jotta olet tietoinen mahdollisista muutoksista.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, mikäli ratkaisua ei löydy, riidat ratkaistaan kuluttajariitalautakunnassa tai käräjäoikeudessa.
Yhteystiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää toimitusehdoista, voit ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@valerforcars.fi. Voit myös lähettää kirjeen osoitteeseen Tarutie 18 A33, 02400 Kirkkonummi.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta